A lo largo del presente trabajo, se han ido presentando avances respecto a como la empresa Cementos Lima lleva a cabo la ética para los negocios, más como una forma de estrategia empresarial, que como una obligación hacia la comunidad en general. A continuación, se presentará un resumen respecto a como esta empresa lleva a cabo los temas relacionados con la ética para los negocios.
Unidad 1: Introducción a la Ética para los Negocios
Entre los temas más importantes a resalta, cabe mencionar que la empresa tiene en pleno conocimiento que las acciones que tome al momento de realizar sus actividades operativas como empresa, tanto de producción como económicas, permitirán que la sociedad peruana en general se vea afectadas por ellas, ya sea de manera positiva como negativa. Así pues, Cementos Lima sabe que como responsable de sus acciones, debe fijar como meta de sus actividades, el mayor bienestar tanto para las personas dentro de la empresa, reentiéndase también accionistas, como fuera de esta. Por tal motivo, es que esta organización decide crear la Asociación Atocongo, como una herramienta que permita corregir y mejorar cualquier deficiencia que la empresa pueda cometer en el funcionamiento de sus actividades. De esta forma, la Asociación Atocongo nace más como una entidad dirigida a reflejar las intenciones de responsabilidad corporativa de la empresa, que como una imposición o norma impuesta obligatoriamente por el Gobierno peruano.
Cementos Lima es considerada una de las empresas más grandes de nuestro país, no solo por su tamaño económico, sino porque ha desempeñado un papel crucial en la construcción de obras de servicios públicos en nuestro país. Ejemplo de esto, es la actual construcción de la hidroeléctrica El Platanal, obra ubicada en Cañete y que permitirá a la población del centro del país contar con energía eléctrica, principalmente a los departamentos que no cuentan con este servicio aún. Dado el tamaño de la empresa, esta se ha visto en la necesidad de generar planes de buen gobierno y responsabilidad social con el fin de ayudar a poblaciones que actualmente se encuentran olvidadas por el Gobierno central y la municipalidad Metropolitana de Lima.
Así mismo, Cementos Lima sabe que este tipo de actividades, sin una sostenibilidad a través de los años, no seria más que un trabajo pasajero basado solo en buenas intenciones. Por tal motivo, la empresa presenta un plan de sostenibilidad basado en los tres pilares que soportan este concepto. Actualmente, la empresa presenta planes de ayuda respecto tanto a temas ambientales, como la construcción y mantenimiento del Santuario de Amancay, destinado a resguardar la flora original de las zonas que se utilizan actualmente para la extracción de roca; temas económicos, como mantener una empresa viable y en funcionamiento que permita a diversas personas contar con un trabajo seguro, o no hacer especulaciones al corto plazo con el fin de ganar beneficios actuales, evitando así la sostenibilidad de la economía en el país; y temas sociales, como la ayuda a los distritos de Villa Maria del Triunfo o Villa El Salvador, en temas relacionados a ayuda en la limpieza del distrito o campañas de salud medica que permitan que los pobladores cubran sus necesidades básicas para vivir.
Unidad 2: El esquema de la Ética para los Negocios
Como se mencionó anteriormente, la responsabilidad social que la empresa desempeña actualmente, no solo beneficia a la comunidad con las obras que se realizan constantemente en distintos distritos de Lima, sino también permite que la empresa encuentre beneficios asociados con el negocio real de la empresa, es decir fidelizar y atraer nuevos clientes movidos por el deseo de ayudar, aunque sea de una forma indirecta, o contar con profesionales mejor preparados que deseen prestar su talento a una empresa ejemplar que les permita explorar más afondo sus habilidades y darles una mejor reputación en el mercado laboral.
Por otro lado, la empresa Cementos Lima no solo vela por la seguridad de la comunidad en la que opera, sino que también cumple con otras responsabilidades presentes en el modelo de cuatro partes de responsabilidad social de Archie Carroll. Así pues, en el caso de responsabilidad económica, la empresa cumple con brindar a los inversionistas beneficios económicos, tal como lo hizo el año 2007 obteniendo unas ventas totales por S/. 850’907,000[1]. Así mismo, cumple con la responsabilidad legal obedeciendo las leyes del Gobierno de cumplir con el pago de impuestos por el ejercicio del año 2007 por un monto de S/80’709,000.[2] Para el caso de responsabilidad ética y filantrópica, se pueden observar los resultados mediante las obras de bien social que la organización realiza en diversos distritos. [3]
Finalmente, queda claro que la empresa conoce y protege a todos los constituyentes con los que labora, es decir tanto a los accionistas, a los que debe mostrar resultados positivos procedentes de las operaciones económicas de la empresa; a los clientes, a los que no debe solo ofrecer un producto de alta calidad que cumpla con estándares de seguridad, sino también la posibilidad de asegurar contar con este producto de alta calidad en el futuro; a los proveedores, de asegurarles seguir manteniendo relaciones comerciales y certificar que al momento de producir los productos se han cumplido con las leyes tanto a nivel laboral como ambiental, entre otros; a la comunidad, de asegurarle ayuda responsable y colaboración en las actividades que se comprometa a realizar; al Gobierno del Perú, de regirse por las reglas de seguridad, bienestar laboral y cumplimiento legal de sus obligaciones como un ciudadano más.
En lo correspondiente a ciudadanía corporativa, y de acuerdo a la definición de Adrew Crane, se puede decir que Cementos Lima es una empresa que es capaz de administrar los derechos ciudadanos de las personas que se encuentran vinculadas a su accionar. En este caso, no solo se incluye el velar, por ejemplo, por el derecho a la vida de sus trabajadores brindándoles equipo especial para trabajar; sino se incluyen planes de acción como la protección de los derechos de la niñez en poblados donde la creciente violencia familiar es un problema que se incrementa a diario[4]. De esta forma, la organización cumple con actuar a favor de la protección, facilitación y promoción de los derechos de las personas más vulnerable a ser atacadas, oprimidas o abusadas por otros.
Unidad 3: Teorías Éticas normativas para los Negocios
Si bien es cierto que Cementos Lima es una empresa con responsabilidad social responsable, queda claro que puede haber ocasiones en las que no se sepa que tipo de decisión tomar por temor a elegir una alternativa correcta para unos e incorrecta para otros. Por tal motivo, se procederá a establecer una posible relación, ya que no hay datos reales que certifiquen que esto verdaderamente se de, entre las decisiones que la empresa podría tomar y el tipo de teoría ética que se estaría tomando de acuerdo al objetivo que se espera conseguir.
Actualmente, se puede decir que Cementos Lima sigue una posición utilitarista respecto a las decisiones que tomas, principalmente porque prioriza el beneficio que se podrá conseguir en un mayor número de personas, que el beneficio de menos personas, aunque estas ultimas tengan algún tipo de vínculo más fuerte con la directiva de la empresa. Para ejemplificar lo mencionado anteriormente, se recurrirá al ejemplo brindado en la anterior presentación de este mismo trabajo, cuando se mencionó que la directiva de la empresa había preferido otorgar cierta cantidad de dinero, obtenido en el ejercicio del año 2007, a obras sociales, que beneficiarían a un gran numero de personas, en lugar de dividir ese dinero entre los accionistas de la empresa. En primer lugar, se debe mencionar que ninguna de las dos alternativas es mejor o más conveniente que la otra, ya que ambas posturas constituyen una opción que se encuentra respaldada totalmente por la ley. Así, el otorgar el dinero a los accionistas no significaba quitar dinero previamente destinado a obras sociales, sino responder a demandas de dinero totalmente justificadas por los inversionistas de la empresa. Se llega a la conclusión que, en este caso, la decisión de otorgar este dinero a nuevos proyectos de ayuda social tienen un carácter utilitarista, ya que se busca priorizar causar la mayor cantidad de placer al mayor número de personas posible, sin importar que la otra opción estaba constituida por personas que tenían el mismo derecho de reclamar ese dinero como suyo.
Sin embargo, se puede encontrar una paradoja ya que se ve que la empresa sigue el concepto del no cosecuencialismo como una forma de estrategia, ya que si bien siempre esta buscando el mayor bienestar posible a cualquiera de sus constituyentes, la organización en si misma se ve controlada por normas que le indican que debe regirse, ante todo, por principios moralmente correctos, con el fin de ser un ejemplo para la sociedad en la que se establece.
Unidad 5: Herramientas gerenciales de la Ética para los Negocios
Actualmente, Cementos Lima cuenta con diversas herramientas que le permiten dirigir formal o informalmente sus asuntos o problemas éticos a través de políticas específicas y prácticas.[5] De esta forma, se puede utilizar dichas herramientas y procedimientos con la finalidad de encontrar si la empresa posee o no, y de que forma le permitiría mejorar la dirección de la ética al contar con tales ayudas. En primer lugar, si se cuenta con una misión y visión corporativa, que además incluye la siguiente parte: “…creando valor para sus accionistas, sus trabajadores y la sociedad en general”[6]. Aquí, se puede observar que la empresa ya se encuentra dirigiendo una estrategia activa que incluye no solo a los accionistas y trabajadores, como antes se estipulaba, sino a los demás stakeholders que interactúan con la empresa. En segundo lugar, se puede ver que la empresa no muestra en su página Web oficial datos relacionados con los códigos de ética corporativos que permitan visualizar en que situación se encuentran estos y si están cumpliendo a cabalidad con la funcion que tiene que desempeñar en la empresa, es decir la conducta que los empleados deben mostrar en diversas situaciones, tanto dentro como fuera de la empresa.
Lo que sí se puede apreciar, es que la empresa posee dentro del rubro de “Principios Básicos” y “Aspectos Fundamentales de la Dirección” un espacio dedicado a explicar que la ética es considerada una Norma de Conducta relacionada con la responsabilidad empresarial. Además, el hecho de contar con la certificación ISO 9002 e ISO 14000 es una forma de mostrar que la empresa se entra vigilada por organismos externos que certifican los procesos, tanto de producción como de cuidado del medio ambiente. Cabria la posibilidad, si es que todavía no se ha realizado, de brindar un entrenamiento ético con la finalidad de que esta idea no solo se encuentre presente en la mente de los directivos de la empresa, sino de todos los que conforman esta organización.
Finalmente, el hecho de comenzar a presentar rasgos de control para permitir una adecuada gerencia de la ética, por parte de Cementos Lima, es un claro aviso que esta empresa se encuentra en constantes cambios a fin de mejorar, no solo para el bien del negocio en sí, sino para el de todos sus constituyentes encuentren en este modo de dirección un verdadero ejemplo de que todas las empresas (pequeñas o grandes) y personas pueden ser capaces de ayudar a hacer de este mundo un mejor lugar, con mayor igualdad de oportunidades para todas las personas y sobre todo, de regirnos de una manera justa tomando siempre las decisiones correctas en cada uno de los aspectos de nuestra vida.
[1] Cfr.: Comisión nacional supervisora de empresas y valores CONASEV http://www.conasev.gob.pe/eeff/eeff_formato_gp_anual.asp?p_codigo=45&p_ejercicio=2007A0A&p_tipoinf=I&p_origen=MV&p_eeff=2
[2] Cfr. Notas a los EEFF Cementos Lima CONASEV, año 2007 http://www.conasev.gob.pe/digital/doccontent.dll?LibraryName=ImagenDB^FORNAX&SystemType=2&LogonId=f3689248f8233258c3260e262863fff6&DocId=004433903&Page=1
[3] Cfr. Asociación Atocongo, en Programas Sociales
http://www.asociacionatocongo.org/psalubridad.htm
[4] Cfr. Asociación Atocongo, en apoyo Asistencial
http://www.asociacionatocongo.org/aasistencial.htm
[5] Cfr.: Crame & Matter 2005; p. 144
[6] Cfr. www.cementoslima.com.pe
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